Linkando AI combina guías de conversación, formación en IA, asistencia en directo y análisis en una sola plataforma.
¿No tienes tiempo suficiente para atender a tu cartera de clientes? Identifica nuevas necesidades de asesoramiento con preguntas adecuadas y sugerencias en tiempo real, y aprovecha más oportunidades para cerrar nuevas ventas.
¿Vuelven a aparecer los viejos patrones tras el taller? Acompaña la puesta en práctica con formación en IA y desarrolla a partir de ahí ofertas que generen ingresos recurrentes.
¿Tienes buenos clientes potenciales, pero se cierran muy pocas ventas? Practica cómo responder a las objeciones y apoya a tu equipo en directo para que las oportunidades de venta no se echen a perder por conversaciones poco seguras.
Experiencias prácticas
Experiencia en distribución financiera, B2B y coaching de ventas.
Testimonio de un cliente · B2B
«Como proveedor de servicios informáticos que opera en toda Alemania, contamos con una amplia cartera de productos y servicios para nuestros clientes. Linkando ayuda a nuestro departamento de ventas, mediante guías orientadas al recorrido del cliente, a identificar rápidamente las necesidades de los clientes y a ponerles en contacto de forma ágil con los expertos adecuados».
Testimonio de un cliente · B2B
«Los manuales de ventas no solo pueden aumentar la eficiencia de la venta directa. Con la orientación adecuada, los distribuidores y todo el ecosistema del canal también obtienen mejores resultados. El modo de socios de la solución Linkando es ideal para ello».
Testimonio de un cliente · Distribución financiera
«Los Playbooks de Linkando se han convertido para nosotros en un elemento imprescindible en el ámbito de las ventas. En particular, los Playbooks para empleados ayudan a nuestro equipo de forma muy eficaz a llevar a cabo conversaciones con clientes particulares y clientes habituales de forma más estructurada, segura y eficiente. Además, utilizamos con gran éxito los manuales para clientes en el sector de la automoción. Esto nos permite guiar a los clientes de forma específica mediante preguntas relevantes, identificar el potencial más rápidamente y poner de manifiesto nuevas oportunidades de venta en la cartera de clientes. En general, Linkando nos facilita notablemente el día a día de las ventas y contribuye directamente a obtener mejores resultados. Estamos totalmente convencidos de esta solución».
Testimonio de un cliente · Distribución financiera
«Lo que me gusta mucho es que, en temas relacionados con el automóvil u otras cuestiones financieras y de seguros, puedo enviar a los clientes una guía personalizada sin tener que concertar directamente una cita de asesoramiento. Los clientes la rellenan cuando les viene bien y, al hacerlo, ya pueden ver un primer resultado para sí mismos. Recibo los datos relevantes junto con una evaluación preliminar. Así, voy mucho mejor preparado a la reunión propiamente dicha y no perdemos tiempo en la mera recopilación de datos».
Preparar · Practicar · Aplicar · Reflexionar
01
Estandarizar
Pon a disposición las preguntas y la información. Con los «playbooks» puedes dejar claro qué es lo importante en la conversación.
02
Capacitar
Practicar situaciones difíciles. En la formación sobre IA, tu equipo lleva a cabo conversaciones preparadas por teléfono.
03
Activar
Mantén el hilo de la conversación. Aprovecha las guías y los conocimientos relevantes durante las conversaciones reales con los clientes.
04
Mejorar
Encontrar el siguiente punto clave del ejercicio. Los análisis disponibles ofrecen puntos de referencia para la reflexión y el coaching.
Para garantizar un uso conforme a la normativa de protección de datos, también es importante cómo utilices el software. Aclara la finalidad, la base jurídica, los derechos de acceso y los plazos de supresión para tu caso concreto. La normativa vigente en materia de protección de datos y la documentación contractual constituyen la base para ello.
Informa con antelación a todas las partes implicadas sobre cómo se utilizará la IA y qué datos se tratarán. Obtén los consentimientos necesarios antes de que comience el tratamiento. Las grabaciones clandestinas de conversaciones están prohibidas.
Procesa únicamente los datos que necesites y que estés autorizado a utilizar para el fin correspondiente. En el caso de la información sensible, como los datos sanitarios, se aplican requisitos adicionales. En la formación, utiliza en la medida de lo posible casos ficticios o anonimizados.
Determina quién puede ver los contenidos y los análisis. Comprueba si es necesario un contrato de encargado del tratamiento y qué autorizaciones internas necesitas. Si procede, consulta a los responsables de protección de datos y al comité de empresa.
No. Comprueba que las indicaciones de la IA sean correctas y adecuadas para el caso concreto. No sustituyen ni tu análisis técnico ni tus obligaciones legales de asesoramiento y documentación. La responsabilidad de tu asesoramiento recae en ti.
Utiliza únicamente contenidos para los que dispongas de los derechos de uso necesarios. Presta también atención a la confidencialidad y a los datos personales que figuren en los documentos. Esto se aplica igualmente a los materiales de clientes, empleadores u otros formadores.
Los derechos que te corresponden dependen del tratamiento concreto. La política de privacidad explica tus derechos y obligaciones. Puedes ponerte en contacto con el responsable de protección de datos de Linkando en datenschutz@linkando.com.
Tu próximo paso
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