¿Proyectos de clientes inconsistentes y evaluados subjetivamente? ¿Sistemas CRM mal mantenidos? ¿Falta de experiencia profesional entre los vendedores debido a la complejidad técnica de las soluciones?
¿Proyectos de clientes inconsistentes y evaluados subjetivamente? ¿Sistemas CRM mal mantenidos? ¿Falta de experiencia profesional entre los vendedores debido a la complejidad técnica de las soluciones?
Los equipos de ventas de productos complejos que requieren una explicación se enfrentan a menudo al reto de que, aunque sus empleados son expertos en ventas, no tienen suficientes conocimientos técnicos del producto que se ofrece. A menudo se recurre a expertos en productos en una fase temprana de las conversaciones con los clientes, aunque en ese momento el potencial del cliente aún no esté suficientemente cualificado, lo que significa que los recursos de personal de la empresa no se utilizan con el mejor valor añadido posible.
Con Linkando Playbooks, el conocimiento interno del producto puede ponerse fácilmente a disposición de todos los empleados de la organización de ventas, de modo que los nuevos empleados, en particular, que aún no están seguros, son percibidos como interlocutores cualificados para el cliente, ya que tienen todas las respuestas importantes a mano y pueden reaccionar adecuadamente a las objeciones. Esto acorta enormemente la curva de aprendizaje de los nuevos empleados y libera de presión al equipo de expertos de la empresa.
