Análisis del tono de voz de Jabra Engage AI: Comprenda el sentimiento de sus clientes y agentes en tiempo real a través del análisis avanzado del tono de voz con Jabra Engage AI. Estos conocimientos permiten ajustes dinámicos en las estrategias de comunicación para maximizar la satisfacción del cliente. Jabra Engage AI analiza ambos lados de la llamada para lograr una comunicación eficaz.
Información contextual relevante para el negocio a través de Linkando Playbooks: Cada interacción con el cliente se enriquece con información relevante para el negocio, lo que conduce a decisiones más informadas y experiencias de cliente más personalizadas.
Imagine tener la posibilidad de obtener información en tiempo real sobre cómo va cada llamada. No lo imagine más. Presentamos Engage AI, el software de enrutamiento de agentes y análisis de llamadas basado en sonido que mejora el rendimiento de los agentes y los centros de llamadas.
Creemos que el gran potencial de la IA reside en apoyar a las personas, no en sustituirlas. Engage AI le permite comprender los sentimientos de una forma completamente nueva, a través de la tonalidad de la voz. Aumenta el compromiso de los agentes, acerca a los equipos y funciona en completa armonía con su plataforma de contact center preferida.