¿Su sitio web no convierte? Webplays ofrece soluciones

Muchos sitios web registran un tráfico elevado, pero no lo convierten en ventas. El número de usuarios aumenta, pero las cifras de ventas no: ¿le suena familiar?

Si es así, lo más probable es que tenga uno (o ambos) de los siguientes problemas:

1. Está recibiendo un tráfico que no se corresponde con su sitio web. En este caso, ¡tienes que replantearte tu estrategia SEO o SEA!
2. Los visitantes de su sitio web no encuentran el camino. En este caso, debe ayudar a los visitantes, por ejemplo, con Linkando Webplays.

Webplays: guías digitales integradas en su sitio web

Si el tráfico cualificado de su sitio web no convierte, probablemente esté pensando primero en revisar la configuración de su página. Entonces se trata de cuestiones como: ¿hay suficientes botones o la combinación de colores es atractiva?

Estas medidas pueden ayudar, pero no suelen abordar el problema de fondo y, por lo tanto, sólo consiguen pequeñas mejoras en la tasa de conversión. El verdadero problema no son los botones o los colores de su sitio web, sino el hecho de que su producto o servicio sea difícil de entender.

Hemos desarrollado webplays precisamente para estos casos. Se trata de guías digitales que usted integra directamente en su sitio web. Cuando los visitantes interactúan con el sitio web, la guía les conduce por el proceso de principio a fin.

Ejemplo de aplicación 1: Servicios en línea

Los servicios en línea pueden ser complicados, por ejemplo solicitar prestaciones en portales de seguros. Servicios como la banca electrónica también son lo bastante complicados como para que muchas personas mayores los eviten.

En el sector público, por ejemplo, solicitar servicios ciudadanos como el carné de coche o una vivienda social suele ser complicado.

En estos casos, los webplays son una solución ideal. Cuando un visitante del sitio web inicia el proceso correspondiente, se abre una ventana emergente o una barra lateral con una guía digital. El usuario es guiado paso a paso por el proceso.

Ejemplo de aplicación 2: Venta digital

Si vende productos o servicios complejos en línea, las guías digitales pueden ayudar a sus clientes a seleccionar el producto. Los webplays también son una buena solución si tienes procesos de venta más complejos.

Piense, por ejemplo, en temas como la apertura de cuentas que requieren comprobaciones KYC o productos con contratos o instrucciones de uso complejos. Los webplays le permiten ofrecer a los clientes la ayuda que necesitan y aliviar a su personal en el proceso.

Ejemplo de aplicación 3: Atención al cliente

El servicio de atención al cliente es uno de los casos de uso más comunes de los webplays. Los webplays son la evolución de un chatbot.

Una diferencia clave entre los chatbots y los webplays es la transición entre humano y máquina. Si un chatbot alcanza sus límites, lo que suele ocurrir, un empleado humano tiene que intervenir y, por lo general, volver a empezar desde cero.

Con un webplay, en cambio, toda la información del cliente se registra y se presenta al empleado de forma clara y sin discontinuidad de medios.

Ejemplo de aplicación 4: Botón de contacto

El botón de contacto de su sitio web también puede ser un buen caso de uso para los webplays. Si el cliente hace clic en "Contacto", el webplay se abre en la barra lateral. A continuación, el cliente se cualifica directamente para la venta mediante una guía digital.

Botón de contacto Webplay:

A su vez, el comercial contiene todos los datos directamente en su herramienta de ventas, por ejemplo en el CRM, y puede dirigirse directamente al cliente con una oferta personalizada.

Los webplays son muy flexibles y se adaptan a una gran variedad de casos de uso. Si quieres saber más, ponte en contacto con nosotros en info@linkando.com.

O puede probarlo usted mismo en https://cx-services.gmbh/index.html#Kontakt y hacer clic en "Contacto".