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El ambiente de una reunión es mucho más decisivo para su éxito que los argumentos objetivos. Diez consejos para gestionar la relación.
Un artículo de Jürgen Renfer en CIO Magazine
Al principio, una reunión parece versar principalmente sobre el asunto en cuestión. Sin embargo, la conversación sobre un tema factual puede estar muy influida por las emociones. Los modelos de comunicación parten de la base de que la relación entre los componentes fácticos y los relacionales es comparable a un iceberg: alrededor del 20% aparece directamente en el plano fáctico, mientras que el 80% restante tiene lugar de forma encubierta en el ámbito relacional. Sin embargo, esta parte requiere mucha atención si se quiere que la reunión tenga éxito. He aquí diez consejos...